O congelamento do computador (às vezes chamado de travamento ou travamento) ocorre quando um computador deixa de responder. Devido a algum tipo de problema, o sistema do computador não pode mais responder às entradas, o que faz com que a máquina não funcione normalmente. Por exemplo, o usuário pode não conseguir usar o mouse ou o teclado, alternar entre programas ou salvar um arquivo. É crucial que os usuários façam backup de seus computadores regularmente para que, se começarem a funcionar mal, retenham a maior parte dos dados armazenados nas máquinas.
Existem diferentes tipos de congelamentos de computador, e muitos motivos pelos quais eles podem ocorrer. Por exemplo, pode haver problemas com o hardware ou software, o sistema pode estar sobrecarregado ou pode haver malware no computador. Como esses tipos de problemas eventualmente ocorrerão em todas as máquinas, é crucial que os usuários tenham uma compreensão básica do que causa o congelamento dos computadores, como evitar que isso ocorra e quais medidas tomar quando isso acontecer inevitavelmente.
Congelamento do computador: identificação do problema
Quando um computador congela aleatoriamente, a primeira coisa a fazer é identificar o que está causando o problema. Existem quatro razões principais pelas quais um computador trava e verificar isso pode ajudar a resolver o problema posteriormente. Estes são os quatro problemas mais comuns:
- Travamento: refere-se ao congelamento do laptop queocorre quando uma operação ou ação muito específica é realizada. Normalmente, uma reinicialização do sistema é a única maneira de fazer o computador funcionar novamente.
- Travamento aleatório: isso ocorre quando um computador congela aleatoriamente, deixando de responder com frequência e sem motivo aparente. Reiniciar o computador geralmente restaura a funcionalidade.
- Congelamento genérico: embora seja outra forma de congelamento aleatório do computador, esse problema geralmente se resolve sem que o usuário tome nenhuma ação.
- Congelamento de aplicativo único: nesse caso, um computador pode travar apenas ao tentar usar um programa ou site específico.
O que faz com que os computadores congelem?
Computadores são máquinas altamente sensíveis. Por causa disso, a menor falha no hardware ou software pode fazer com que um laptop congele. Se um PC estiver congelando, é importante entender o que está causando o mau funcionamento. Em muitos casos, é possível determinar qual é o problema simplesmente prestando atenção ao que o computador está fazendo ou executando ferramentas de diagnóstico. Aqui estão algumas coisas para pensar na próxima vez que você se perguntar "Por que meu computador continua congelando"?
Muita multitarefa
Cada peça de software (e alguns hardwares) de um computador requer uma certa quantidade de memória e recursos do sistema para funcionar normalmente. Como tal, executar muitos programas, aplicativos ou sites simultaneamente pode causar o congelamento do laptop.
Superaquecimento
Se um computador de repente começar a emitir ruídos incomuns ou guinchos agudos, pode estar superaquecendo. Isso pode ocorrer em ambientes quentes, em dias quentes ou se a máquina estiver em uso por um longo período de tempo. Devido à sua natureza altamente sensível, quando um computador superaquece, ele entra em modo de autopreservação para minimizar qualquer dano potencial ao seu sistema. Nesse caso, a máquina pode ficar letárgica ou, em alguns casos, desligar completamente.
Drivers defeituosos
Para aqueles que constantemente se perguntam por que seu computador congela, drivers com defeito podem ser a resposta. Todos os programas de computador requerem drivers para operar normalmente. Assim, se os drivers de aplicativos forem corrompidos ou desatualizados, os aplicativos não poderão se comunicar de forma eficiente com o hardware do computador. Quando isso acontece, o programa e o computador podem parar de funcionar.
Malwares
O congelamento do computador pode ser um dos sinais mais comuns de que uma máquina está infectada por malware. Os usuários podem inadvertidamente permitir malware em seus computadores, por exemplo, baixando um anexo de email malicioso ou visitando recursos de terceiros e baixando arquivos não confiáveis. Quando o malware infecta um computador, pode fazer com que ele aja de maneira incomum e até mesmo pare. Por exemplo, ele pode sobrecarregar o sistema operacional abrindo vários programas executados em segundo plano e consumindo a memória do computador.
Problemas no sistema operacional
Sistemas operacionais desatualizados podem prejudicar a funcionalidade de uma máquina, causando congelamento frequente do computador. Por exemplo, arquivos dentro do sistema podem ser corrompidos e causar erros fatais, o que significa que o computador não funcionará normalmente.
Problemas de software
Essas são outras causas comuns de congelamento de computadores. Programas de software antigos podem não funcionar bem em sistemas operacionais mais atualizados, por exemplo, e podem fazer com que o programa funcione de maneira incomum, causando confusão na máquina que resulta em travamento.
Problemas de hardware
O hardware do computador pode ser muito sensível, e qualquer problema menor pode interromper o sistema da máquina e causar mau funcionamento ou congelamento do computador. Por exemplo, o hardware pode superaquecer, acumular poeira ou até ficar levemente desalinhado. Qualquer um deles pode impedir que um laptop funcione conforme o esperado.
Problemas de armazenamento
Um computador usa RAM (Random Access Memory, Memória de acesso aleatório), um tipo de armazenamento de dados de curto prazo, enquanto está em operação. A RAM é armazenada em pequenos pedaços de hardware chamados de pentes de RAM e, quando danificados, podem travar o computador. Da mesma forma, o computador em questão pode simplesmente não ter poder de processamento suficiente para acompanhar o modo como está sendo usado, fazendo com que fique lento ou até mesmo travado com frequência. Isso também pode resultar na exibição regular de telas de erro azuis.
Hardware externo
O congelamento do laptop geralmente ocorre ao usar dispositivos externos com a máquina. Por conta disso, o uso de mouse, teclado ou disco rígido externo que não acompanha o notebook ou não é produzido pela mesma empresa, pode causar falhas no funcionamento da máquina.
Disco rígido defeituoso
O disco rígido é o coração de um computador e, quando começa a funcionar mal, os usuários geralmente percebem que o computador congela aleatoriamente. Em muitos casos, um disco rígido com defeito fará sons de clique, então o problema geralmente é fácil de identificar. No entanto, também é possível executar uma verificação de diagnóstico no disco rígido para ver se está funcionando corretamente.
Problemas de mouse
Se o cursor do computador congela em um lugar, o problema pode ser estar no mouse. Por exemplo, um mouse com fio pode ter um cabo ruim ou ter sido desconectado, enquanto um mouse sem fio pode ter uma bateria descarregada.
Minimização das chances de congelamento do computador
Embora todos os usuários de computador ocasionalmente experimentem o congelamento do computador, existem maneiras de minimizar isso. Aqui estão algumas dicas para garantir que seu computador funcione da melhor maneira possível:
- Tente usar o menor número possível de programas simultaneamente
- Instale apenas os aplicativos e programas mais necessários
- Não baixe nada, a menos que o site ou você tenha instalado uma solução confiável de segurança virtual.
- Execute regularmente verificações de malware para eliminá-los do computador
- Certifique-se de que o computador tenha memória suficiente para suas necessidades
- Permita que o ar circule pelo computador ou, se estiver usando um laptop, use um cooler para laptops
- Verifique se todos os drivers de software estão atualizados
- Verifique se o computador está executando o sistema operacional mais recente
- Verifique se o hardware externo é compatível com o computador
- Tente não armazenar muitos programas, documentos, imagens ou músicas no computador. Remova regularmente qualquer coisa que não precise estar na máquina
Como acabar com o congelamento do computador
As pessoas que usam computadores com frequência inevitavelmente se depararão com o congelamento do laptop em algum momento. É importante lembrar, porém, de não desistir da máquina quando isso ocorrer. Na verdade, existem muito poucos casos em que um congelamento do computador não pode ser diagnosticado e resolvido. Portanto, da próxima vez que isso acontecer, em vez de perguntar "Por que meu PC está congelando", tente executar algumas dessas etapas para que a máquina funcione sem problemas novamente:
- Investigue o Gerenciador de Tarefas: quando um computador trava, pode ser um site específico que está causando o problema. Para diagnosticar o problema, abra o Gerenciador de Tarefas do navegador da Internet, não o gerenciador de tarefas do sistema operacional. Embora o último possa indicar um problema com o navegador, o primeiro oferecerá uma visão melhor sobre quais processos e sites o navegador está executando e fornecerá uma indicação mais clara do que está causando o congelamento do laptop.
- Verifique o Monitor de Confiabilidade: ao lidar com o congelamento do computador, o Monitor de Confiabilidade de um PC (ou Monitor de Atividade em um Mac) pode ajudar a resolver o problema. Este programa oferece uma visualização da funcionalidade da máquina e indicará logs de falhas, atualizações, novos aplicativos e quaisquer problemas. Isso pode isolar o que desencadeou a parada e como corrigi-la.
- Atualize os drivers: em casos de congelamento do computador em que se sabe que um programa ou aplicativo específico causou o problema, tente atualizar o software e o driver para resolver o problema.
- Verifique a RAM: problemas com a RAM podem travar o computador. Para verificar e resolver esse problema, execute a regra de diagnóstico de memória da sua máquina, que deve alertá-lo sobre qualquer problema.
- Observe o disco rígido: use uma ferramenta gratuita para investigar se o disco rígido está funcionando normalmente. Se houver o menor sinal de problema, a substituição do disco rígido deve impedir que o computador congele aleatoriamente.
- Entenda a Tela azul da morte: se um PC estiver congelando e exibir uma "Tela azul da morte", é importante inspecionar o problema completamente. Deve haver um código QR e um "código de parada" na tela que devem oferecer um pouco mais de percepção. Também é aconselhável usar uma ferramenta gratuita que leia o código e o apresente em um formato mais digerível para que o problema possa ser resolvido.
- Aguarde um minuto: como os humanos, os computadores podem ficar sobrecarregados e precisam de um pouco de tempo para recuperar o atraso. Pode ser útil simplesmente dar à máquina um momento para trabalhar em seu processamento complicado. Frequentemente, o congelamento do computador se resolverá após alguns segundos, depois de ter trabalhado em um processo particularmente intensivo.
- Reinicie o computador: às vezes, um congelamento de laptop pode ser resolvido com uma simples reinicialização total. Desligue a máquina completamente, aguarde alguns minutos e permita que ela passe pelo processo completo de reinicialização.
- Feche programas e aplicativos com uso intensivo de recursos: alguns softwares usam mais RAM para serem executados do que outros e, às vezes, podem causar o congelamento do laptop. Se o computador parece travar quando um determinado programa está sendo usado, a janela Gerenciador de Tarefas do Windows ou MAC Force Quit deve mostrar que ele não responde. Feche o programa e tente recarregá-lo. Se isso não funcionar, o programa pode precisar ser excluído e reinstalado.
- Verifique se há malware: uma resposta para o motivo pelo qual seu computador congela é malware. Primeiro, execute um verificador de malware para verificar se o computador possui algum malware. Se os resultados mostrarem que alguns estão presentes, a ferramenta também deve removê-los para corrigir o problema.
A realidade do congelamento do computador
Não importa o quão bem um computador seja mantido, todos os sistemas congelam em algum ponto. Há muitas razões pelas quais um laptop congela, incluindo malware não detectado, hardware incompatível ou mal configurado, armazenamento insuficiente e superaquecimento.
Quando um computador trava, a coisa mais importante a fazer é diagnosticar o problema. Depois que o problema é isolado, fica mais fácil entender quais etapas seguir para resolvê-lo. Os usuários também podem tomar medidas para minimizar as chances de congelamento do computador, como garantir que todos os softwares e drivers estejam atualizados, usar apenas alguns programas e executar regularmente verificadores de malware.
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