O que é a renovação automática?

Quando você escolhe a renovação automática, seu produto da Kaspersky é renovado automaticamente antes de expirar. Você não precisa fazer nada para renovar. A renovação automática protege continuamente seus dispositivos e dados, lembra você do status de sua assinatura e economiza o seu tempo.

Como ela funciona?

Você faz seu pedido e sua assinatura é ativada no momento da compra.
Antes que a assinatura expire, nós avisaremos por e-mail que o pagamento da renovação automática já pode ser realizado. Assim, você saberá o valor exato e a data de pagamento, além de quaisquer alterações no preço original.
Se você decidir continuar com a renovação automática, a próxima taxa será cobrada automaticamente usando seus detalhes de pagamento originais. Em caso de problemas com o pagamento, como um cartão bancário vencido, nós enviaremos um link para que você atualize suas informações de cobrança.
Você receberá um e-mail confirmando que a renovação foi bem-sucedida.
Se desejar, poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento. As instruções estão anexadas ao e-mail de confirmação do pedido.

Como desativar a renovação automática?

Acesse o link anexado ao lembrete de renovação ou ao e-mail de confirmação do pedido. Após cancelar a renovação automática, você receberá um e-mail confirmando sua escolha.

Se ocorrer algum problema, consulte a página de suporte ao cliente para obter informações e contatos.