Devemos nos preocupar com o Facebook Marketplace?

No início desta semana, o Facebook lançou a plataforma Marketplace, um serviço em que os usuários podem descobrir, comprar e vender itens localmente. Como se fosse a junção de grupos

No início desta semana, o Facebook lançou a plataforma Marketplace, um serviço em que os usuários podem descobrir, comprar e vender itens localmente. Como se fosse a junção de grupos do Facebook (que permitem a venda de itens) com o Mercado Livre.

Como os pais de crianças relativamente jovens, minha esposa e eu usamos grupos de compra e venda no Facebook para vender os itens que não cabiam ou as crianças não usavam mais, bem como para comprar itens que consideramos que não precisavam ser novos. Para nós, essa experiência era a união do eBay, mas sem a espera de receber as coisas pelo correio, e claro sem taxa de envio, já que a maioria dos vendedores estava geograficamente perto de nós.

A proposta do Marletplace é melhorar e agilizar o processo de compra e venda por meio desses grupos locais. No entanto, usar a ferramenta significa que produtos e bens podem ser comprados de estranhos via internet, e encontra-lo para pegar a compra e efetuar o pagamento. Assim, o Marketplace é um fórum para vendedores e compradores se encontrarem, como explicado pelo Facebook:

Decidiu o que você quer? Envie uma mensagem direta para o vendedor do Marketplace para informá-lo que você está interessado no produto e deseja fazer uma oferta. Depois desse primeiro contato, vocês podem concluir o negócio da forma que quiserem. O Facebook não oferece opções para facilitar o pagamento ou a entrega dos itens do Marketplace.

Sempre que comprei ou vendi algo nos grupos do Facebook, o encontro presencial foi a pior parte. Muitas vezes, opto por pegar o item na portaria e deixar o dinheiro com o porteiro ou na caixa de correio, tudo isso, para evitar a interação face-a-face. Talvez eu seja paranoico, mas sinto que as pessoas não se sentem confortáveis em minha presença.

Como vendedor, usando esse tipo de sistema, nunca me preocupei muito, pois os itens que coloquei à venda, se não conseguisse repassá-los, iriam para o lixo. Assim, o risco valia a pena.

Ao analisar os atributos oferecidos pelo Marketplace, tive de entrar em contato com David Emm, um dos principais pesquisadores de cibersegurança e membro do GReAT da Kaspersky Lab. Ele destacou que “o fato de a plataforma estar ligada a um perfil no Facebook não é realmente uma garantia de segurança, uma vez que é possível hackear contas ou criar perfis falsos. No momento, o Facebook está se mantendo fora da transação – como uma estratégia para engajar consumidores. No entanto, no futuro, a ideia é que propaganda seja comercializada, assim como a empresa deve regular as transações, incluindo os pagamentos”.

É um pouco cedo para dizer, mas de maneira geral, o Marketplace parece uma iniciativa positiva para o Facebook. Qualquer um pode usá-lo, e pode ser uma maneira fácil de obter ou descarregar itens enquanto estiver usando a plataforma que já faz parte da vida diária da maioria dos usuários de Internet.

No entanto, um pouco do senso comum é importante. A seguir estão três melhores práticas para o uso do Marketplace (ou, para plataformas com essa proposta).

Escolha um ponto de encontro seguro
Vale a pena repetir: nessas plataformas, você está comprando ou vendendo itens para pessoas que não conhece. Ao organizar uma troca, tente escolher um ponto de encontro é público. Se isso não for possível, tente mitigar os riscos potenciais. Por exemplo, leve um amigo com você, ou diga a alguém onde você está indo.

Emm acrescentou: “Esse tipo de negócio também apresenta risco mesmo em locais públicos, pois pessoas mal intencionadas podem aproveitar para aplicar golpes.” Então, se você sentir que está entrando em uma situação perigosa, apenas fuja. Você sempre pode dizer que surgiu algo ou reagendar.

Faça uma verificação – é legal? Legalmente obtido?
Se você viu alguém vendendo uma Ferrari 2017 por 4.000 reais, pode assumir que o carro foi roubado. O mesmo pode ser dito para certos tipos de bens como MacBook por 500 reais ou um Rolex por 200 reais. Se o negócio parece bom demais para ser verdade, o item tende a ser falso ou roubado, apenas desista do negócio.

Também pense duas vezes antes de comprar algo ilegal, ou algo que não queira que seja encontrado no seu carrinho do Marketplace. Por exemplo, se você decidir buscar no Marketplace, armas, narcóticos ou outros itens ilícitos, considere isso como um fórum público, a plataforma pode ser vista e regulada por instituições ou por agentes da lei.

Use o senso comum
Em última análise, talvez o equipamento de segurança mais eficiente que você pode usar no Marketplace é o seu próprio senso comum. Se você está comprando ou vendendo, avaliar o custo x benefício em cada transação é fundamental. Usando esse serviço do Facebook, você ganha em conveniência, mas põe em risco sua privacidade, expondo dados identificáveis.

Atualmente, o Marketplace é a novidade do mercado. Posso dizer que estou animado para ver sua evolução. Emm observa que no futuro haverá algum tipo de regulação por parte do Facebook: “Se eu comprar pela Amazon Marketplace, estou oferecendo as mesmas proteções como quando fizer uma compra pela Amazon, ou por outra loja – compradores e vendedores não veem os detalhes das transações e informações pessoais; o comprador não paga o vendedor diretamente; e se alguma coisa der errado, a Amazon atua como fiador. No final, eu acho que o Facebook vai ser obrigado a regular o mercado de uma forma ou de outra. “

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